dopo secoli torno alla ricerca di un aiuto.
ecco il problema: quando cerco di decomprimere dei file, la prima volta due pesanti, la seconda volta tanti ma mediamente leggeri, 'risorse del computer' mi si blocca e non c'è modo di chiuderlo neppure con ctrl+alt+del e contemporaneamente mi sparisce tutto dal desktop, icone, barra di stato e mi trovo costretta ad uscire premendo il pulsante di avvio della macchina che dopo un bel po' chiude con la procedura normale di chiusura.
questo problema mi si è presentato queste due volte, ma nel frattempo altre volte ho lavorato con la decompressione senza problemi.
in entrambi i casi ho dovuto andare in modalità provvisoria, la prima volta per cancellare i file, che pensavo corrotti, e la seconda volta per decomprimerli e di seguito cancellarli senza per altro incontrare alcun problema.
per il resto non riscontro anomalie di sorta, collegamento a internet e navigazione (firefox), programma di posta (thunderbird), installazione aggiornamenti e programmi...tutto normale.
ho collegato un gruppo di continuità nuovo, un apc ups, che ha un problema di collegamento su un hub, ma mi sono rivolta all'assistenza e sto aspettando risposta, ma non penso che possa entrarci.
ho installato anche la nuova versione di kasperky internet security, ma ho guardato e il programma di decompressione ha accesso libero a tutto. comunque quando si è presentato il primo problema avevo ancora la versione che non mi aveva mai dato problemi.
ho fatto la scansione virus, niente.
regolarmente pulisco il registro e faccio la pulizia con ccleaner e auslogic registry cleaner. deframmento con jetdrive, ma è un po', non tantissimo, che non lo faccio.
altro non mi viene in mente.
qualcuno ha un'idea di cosa possa essere e come potrei intervenire?
ho telefonato anche all'assistenza dell, stiamo parlando infatti di un dimension 9100 del 2005 appena ripulito internamente dalla polvere, ma mi hanno condito via con un 'deve formattare', cosa che dicono quando non sanno o vogliono dire altro.
posso anche farlo, ma dato che è un processo lungo perchè ho parecchia roba, vorrei essere sicura che non ci sia altra scelta.
vi ringrazio moltissimo
carla
ecco il problema: quando cerco di decomprimere dei file, la prima volta due pesanti, la seconda volta tanti ma mediamente leggeri, 'risorse del computer' mi si blocca e non c'è modo di chiuderlo neppure con ctrl+alt+del e contemporaneamente mi sparisce tutto dal desktop, icone, barra di stato e mi trovo costretta ad uscire premendo il pulsante di avvio della macchina che dopo un bel po' chiude con la procedura normale di chiusura.
questo problema mi si è presentato queste due volte, ma nel frattempo altre volte ho lavorato con la decompressione senza problemi.
in entrambi i casi ho dovuto andare in modalità provvisoria, la prima volta per cancellare i file, che pensavo corrotti, e la seconda volta per decomprimerli e di seguito cancellarli senza per altro incontrare alcun problema.
per il resto non riscontro anomalie di sorta, collegamento a internet e navigazione (firefox), programma di posta (thunderbird), installazione aggiornamenti e programmi...tutto normale.
ho collegato un gruppo di continuità nuovo, un apc ups, che ha un problema di collegamento su un hub, ma mi sono rivolta all'assistenza e sto aspettando risposta, ma non penso che possa entrarci.
ho installato anche la nuova versione di kasperky internet security, ma ho guardato e il programma di decompressione ha accesso libero a tutto. comunque quando si è presentato il primo problema avevo ancora la versione che non mi aveva mai dato problemi.
ho fatto la scansione virus, niente.
regolarmente pulisco il registro e faccio la pulizia con ccleaner e auslogic registry cleaner. deframmento con jetdrive, ma è un po', non tantissimo, che non lo faccio.
altro non mi viene in mente.
qualcuno ha un'idea di cosa possa essere e come potrei intervenire?
ho telefonato anche all'assistenza dell, stiamo parlando infatti di un dimension 9100 del 2005 appena ripulito internamente dalla polvere, ma mi hanno condito via con un 'deve formattare', cosa che dicono quando non sanno o vogliono dire altro.
posso anche farlo, ma dato che è un processo lungo perchè ho parecchia roba, vorrei essere sicura che non ci sia altra scelta.
vi ringrazio moltissimo
carla
