Ciao Borgo, grazie per la risposta.
Già, le situazioni sono variegate... premetto che non sono un webmaster o un programmatore e per problemi tecnici o anomalie varie mi avvalgo della collaborazione altrui, ciò si verifica raramente, mediamente una volta all'anno per una decina di siti.
Nel caso in questione ci sono stati anni di gestione a titolo gratuito (amicizia) anche se il sito ha richiesto mediamente
un centinaio di ore/anno, perchè quando è gratis succede che non c'è limite alle richieste.
Ora però con l'anno prossimo ho intenzione di quantificare un canone annuo comprensivo di un minimo di ore di assistenza, esempio 1.000 euro con incluse 30 ore, mentre quelle eccedenti quantificate a parte.
Secondo te è una proposta ragionevole?