Vendita di e contratuallizare dei servizi

klomax

Utente Attivo
16 Feb 2009
23
0
1
www.cyberkings.it
Ciao a tutti,
volevo farvi una domanda burocratica.
Mettiamo che decida di vendere dei servizi con un ecommerce, ma non dei servizi online, dei servizi tipo un pacchetto massaggi, un soggiorno in un resort con trattamento di soft all inclusive o il noleggio di un auto (ho fatto esempi a caso).
Il cliente acquista uno di queste offerte, per esempio il soggiorno in hotel, in questo modo, va sul sito scegli la data del pacchetto scegli il trattamento per esempio soft all inclusive procede all'acquisto scegliendo bonifico bancario.
Io gli mando un email riepilogativa di quello che ha scelto.
Il cliente torna e mi fa scrivere per dirmi che non ha ricevuto all inclusive ma di soft all inclusive, e vuole i soldi indietro.
Mettiamo che dice che lui sul sito ha visto la doppia scelta e dice che è sicuro di aver scelto quella
Io potrei dire che gli ho mandato un riepilogo con la dicitura soft all'inclusive
A questo punto mi chiedo
Se il cliente non mi ha per esempio firmato il contratto , perchè non gli ho mandato un contratto da firmare, ma solo il riepilogo (dettagliato) di quello che ha comprato.
Considerato che sapete bene che telematicamente io potrei aver salvato i dati dell'acquisto in un mio db, ma che volendo li posso andare a modificare, o che lui può prendere il contenuto dell'email e modificarlo prima di stamparlo per portarlo magari in un eventuale causa come prova, vi chiedo, come tutelarsi?
Come posso dirti tu hai acquistato un auto a noleggio , ti ho scritto che erano compresi solo 100 km di benzina e tu ne vuoi gratis 500?
Non credo di poter fare fede al sito, perchè magari l'offerta o il testo sul sito da un mese ad oggi è cambiato nel prezzo e nel contenuto.
Ho fatto dei test su alcuni importanti siti che vendono servizi come pacchetti viaggio e la maggior parte inviano un email riepilogativa dopo la richiesta di preventivo c'è il sito di lastminuteclick.it che invia un contratto che si deve firmare per accettare non solo le condizioni ma quello che si è richiesto. Questo sicuramente tutela le due parti, ma rallenta i passaggi, perchè il cliente deve scaricare il contratto firmarlo e mandarlo via fax o email.Mi chiedo quindi se gli altri non mandano il contratto come fanno a garantire e soprattutto a tutelarsi in caso di rivalsa dopo la vendita del pacchetto?
 
Discussioni simili
Autore Titolo Forum Risposte Data
R Vendita site market Supporto Mr.Webmaster 15
W SiciliaToda.it in vendita Compravendita siti e domini 0
maxbossi Importante Vietata la vendita di ACCOUNT e PROFILI Annunci servizi di Social Media Marketing 0
O Strategie di vendita Social Media Marketing 0
N VENDITA CORSO DROPSHIPPING LUCA VALORI Altri Annunci 0
P Vendita pagina instagram 103k followers Compravendita siti e domini 0
N Avviare un'attività di vendita di siti web Discussioni Varie 3
Max 1 Appartamento in vendita Altri Annunci 0
F Info aws ed ec2 per creazione sito vendita orodotti digitali Server Dedicati e VPS 0
G Gestione e/o vendita hosting come libero professionista Leggi, Normative e Fisco 4
Rta_services Vendita like/follower/commenti Facebook - Instagram Annunci servizi di Social Media Marketing 0
MarcoCostanzo PROFILI FACEBOOK IN VENDITA Annunci servizi di Social Media Marketing 6
SocialMediaSeller [Vendita] Pagine facebook / Account per lo spam / Conferme sms Annunci servizi di Social Media Marketing 10
felino [WordPress] Pagina offerte (vendita, spedizione e pagamento) WordPress 0
R [VENDO] Sito web per la vendita, documentato guadagni mensili Compravendita siti e domini 0
M [VENDITA IN PROMOZIONE] Progetto Sito Web Ristoranti Altri Annunci 0
S Vendita account Discussioni Varie 2
A [OFFRO LAVORO] Commerciale per vendita spazi pubblicitari su sito fotografia Offerte e Richieste di Lavoro e/o Collaborazione 0
A CONTRATTO DI VENDITA di sito-web e forum - Con attenzione per la privacy dei membri Leggi, Normative e Fisco 0
VPonticelli Megastreaming.net è in vendita Compravendita siti e domini 2
I vendita sito di annunci gratuiti Compravendita siti e domini 1
W Vendita visite WEB visite YOUTUBE prezzi bassissimi Annunci servizi di Social Media Marketing 0
R Quali sono i migliori siti web per la vendita di Fans? Annunci servizi di Social Media Marketing 0
MixProfit.com MixProfit.com - 15 € al inizio, 35 % dalla vendita Guadagnare col Sito 0
I [Vendita]Like stranieri in 24 ore, prezzo fino ad 1€ ogni 1000 Likes MIGLIOR PREZZO Annunci servizi di Social Media Marketing 4
filippino Vendita on line con prodotto difettoso Leggi, Normative e Fisco 1
T Vendita spazi pubblicitari su sito: società e partita Iva Leggi, Normative e Fisco 0
L Vendita lavoriristorazione.it Compravendita siti e domini 1
A Vendita mi piace facebook a prezzi molto bassi, topic ordinato e completo Annunci servizi di Social Media Marketing 0
T Ricevere pagamenti da Google Play per vendita app Android Sviluppo app per Android 1
S Vendita siti web per cessazione attività Compravendita siti e domini 0
asheron Domanda importante, sulla vendita di pubblicità online: Vendere e Acquistare pubblicita' online 1
F [Vendita] Portale vendita coupon e acquisti di gruppo Compravendita siti e domini 0
V [VENDITA SITI WEB] Vendo siti web su misura, siti web professionali o low cost su budget del cliente Offerte e Richieste di Lavoro e/o Collaborazione 0
papayablu Una app con punti di vendita? Smartphone e tablet 4
3 DeSport, vendita online GPS Garmin, home fitness DKN e Kettler Presenta il tuo Sito 0
C Case Milano Vendita Presenta il tuo Sito 0
andreas88 info sito vendita auto Leggi, Normative e Fisco 1
C Nuovo sito per vendita traffico Web Presenta il tuo Sito 0
R Nuovo sito per vendita piattaforme ecommerce Presenta il tuo Sito 0
andreas88 info vendita siti Leggi, Normative e Fisco 1
P cms sito vendita borse artigianali online CMS (Content Management System) 4
info@budau.it Budau.it vendita banner Vendere e Acquistare pubblicita' online 0
I Vendita di domini LLL e non LLL su LLL.mobi Presenta il tuo Sito 0
H Vendita Sito Web Discussioni Varie 16
J per fare shopping e mettere in vendita gratis i tuoi articoli, sono già 200.000 circa Presenta il tuo Sito 0
G Cercasi pareri e critiche (anche spietate) sito vendita giubbotti Presenta il tuo Sito 15
L Vendita notebook usati e nuovi Offerte e Richieste di Lavoro e/o Collaborazione 0
filippo.toso Guadagna fino a 130 Euro per vendita con Mastering Landing Pages Guadagnare col Sito 0
D Sto creando un sito sulla Vendita di Libri. Presenta il tuo Sito 3

Discussioni simili