Saluti a tutti
Vorrei delle info per emissione di una nota di credito.
Ho venduto uno spazio pubblicitario nel mio sito, il cliente ha pagato con paypal ed ho emesso la fattura di vendita.
Dopo qualche giorno (avevo ancora i soldi nel conto paypal) ricevo una email da paypal che mi informa che il pagamento è congelato in attesa di revisione.
Dopo 10 giorni il pagamento che era congelato in paypal (impossibile spenderlo o trasfrerirlo al c/c) viene stornato e dunque rimandato al cliente con la motivazione che poteva essere un pagamento non autorizzato.
Ho subito sospeso il servizio.
Vorrei sapere se posso emettere una nota di credito per annullare incasso dato che il pagamento non è mai stato trasferito al mio c/c ed è stato solamente disponibile per qualche giorno nel conto paypal, successivamente congelato ed infine stornato.
Vi chiedo:
-1) E' ammessa la nota di credito in questo caso ? (ho tutta la documentazione che dimostra che il pagamento è stato restituito al cliente)
-2) In che data dovrò emettere la nota di credito (data ricezione del pagamento che poi è la data della fattura oppure data del congelamento del pagamento oppure data dell'effettiva restituzione del pagamento avvenuta dieci giorni dopo il congelamento del pagamento in paypal)
-3) Nella nota di credito è sufficiente la descrizione "Riferimento Ns Fattura Nr. XX Del XX/XX/XXXX" o va specificato altro ?
-4) Alla nota di credito debbo allegare tutta la documetazione paypal che dimostra che il pagamento è stato rimborsato al cliente ?
-5) La nota di credito è di 100 euro dovrò aggiungere la marca da bollo come avviene per le fatture dato che sono nel regime dei minimi ?
-6) Se avete suggerimenti o consigli fornitemeli pure.
Grazie dell'aiuto e spero che non mi capiti più un caso simile.
Saluti
Vorrei delle info per emissione di una nota di credito.
Ho venduto uno spazio pubblicitario nel mio sito, il cliente ha pagato con paypal ed ho emesso la fattura di vendita.
Dopo qualche giorno (avevo ancora i soldi nel conto paypal) ricevo una email da paypal che mi informa che il pagamento è congelato in attesa di revisione.
Dopo 10 giorni il pagamento che era congelato in paypal (impossibile spenderlo o trasfrerirlo al c/c) viene stornato e dunque rimandato al cliente con la motivazione che poteva essere un pagamento non autorizzato.
Ho subito sospeso il servizio.
Vorrei sapere se posso emettere una nota di credito per annullare incasso dato che il pagamento non è mai stato trasferito al mio c/c ed è stato solamente disponibile per qualche giorno nel conto paypal, successivamente congelato ed infine stornato.
Vi chiedo:
-1) E' ammessa la nota di credito in questo caso ? (ho tutta la documentazione che dimostra che il pagamento è stato restituito al cliente)
-2) In che data dovrò emettere la nota di credito (data ricezione del pagamento che poi è la data della fattura oppure data del congelamento del pagamento oppure data dell'effettiva restituzione del pagamento avvenuta dieci giorni dopo il congelamento del pagamento in paypal)
-3) Nella nota di credito è sufficiente la descrizione "Riferimento Ns Fattura Nr. XX Del XX/XX/XXXX" o va specificato altro ?
-4) Alla nota di credito debbo allegare tutta la documetazione paypal che dimostra che il pagamento è stato rimborsato al cliente ?
-5) La nota di credito è di 100 euro dovrò aggiungere la marca da bollo come avviene per le fatture dato che sono nel regime dei minimi ?
-6) Se avete suggerimenti o consigli fornitemeli pure.
Grazie dell'aiuto e spero che non mi capiti più un caso simile.
Saluti
