Problemi di navigazione

[eretico1]

Non so se questa è la sezione giusta, ma qui mi sono trovato sempre bene e se avevo qualche problema sono stato sempre aiutato.:mavieni:
Dunque il problema( per la verità di un amico) è questo:
il computer ad un certo punto ha smesso di navigare sia con Internet explorer che con Mozilla Fire Fox.
L'unica maniera per non farlo impallare è stato avviarlo "in modalità provvisoria con rete" e così ha ripreso a funzionare però con funzioni ridotte(ad esempio niente audio).
Da cosa può dipendere cosa si può fare?

 

[alessandro1997]

Probabilmente è un virus. Ma la connessione c'è? Cioè, non riesce ad accedere ai siti Web o proprio non riesce a fare nulla che implichi una connessione ad Internet?

 

[eretico1]

esatamente non riesce ad accedere ai siti Web, come antivirus ha avast
ma non rileva nulla

 

[Eliox]

prova a fare una scansione con norman malware, probabile che il Pc si sia preso qualcosa.