Aruba mi fa pagare un sito e poi non me lo da.Si può??

[lupinvv]

Ho comprato un dominio su aruba,anzi meglio,un redirect da 9,99+iva,è un .es perchè è l'ultimo disponibile con quel nome.
Hanno detto che era disponibile,mi hanno fatto pagare e mi hanno inviato l'email con i dati dicendomi che dovevo solo attendere l'attivazione.
Infatti il dominio risultava nel mio account in fase di attivazione.Ad un certo punto è scomparso senza essere avvisato.Chiedo informazioni e mi rispondo così

"le informamos que el dominio resulta haber sido ocupado por
otra persona, y por lo tanto no puede ser registrado en su nombre.
Ahora tiene un crédito con este nombre de dominio que puede utilizar para
contractar otro dominio o servicio con nosotros, para poderlo hacer tiene
que efectuar una nueva solicitud por nuestro sitio dominios.aruba.it sin
efectuar el pago, y después tiene que rellenar el módulo que se encuentra en
archivo adjunto por este mismo mail, y enviarlo de nuevo a nosotros con una
copia del DNI del dueño del dominio.
Puede enviar dicha documentación en archivo adjunto por este mismo mail."

Secondo voi è normale tutto ciò?O c'è qualcosa di strano?Devo quindi rassegnarmi a non avere un dominio con quel nome,visto che ora sono finiti?

Grazie

 

[lukeonweb]

Dovrebbero restituirti i soldi. Glie li hai chiesti?

 

[lupinvv]

Mi danno il credito per l'acquisto di un altro dominio
.Ma mi sembra strano che prima mi danno il dominio disponibile,mi fanno pagare e poi mi dicono che non è disponibile....

 

[lukeonweb]

Non prendo le difese di Aruba ma può capitare. A me è successo in passato con un altro ISP. E' una cosa brutta e fastidiosa, ma può succedere.

Il fatto che non ti rendano i soldi ma ti dicono di spenderli diversamente è una pratica che non sta in cielo nè in terra.

Gli potresti fare causa, ma lo faresti per 20 euro?

Controlla che nel contratto di fruizione del servizio ci sia o meno questa clausola: se c'è, secondo me è anticostituzionale, ma non ne sono certo.

Sono curiosissimo, fammi sapere!

 

[alex_siv]

al momento dell'acquisto ti dicono che un dominio in quel momento disponibile, potrebbe non esserlo più al momento della registrazione da parte di Aruba. E' il rischio del mestiere, specialmente per i domini più ricercati.

 

[lukeonweb]

Ovvio, ma è anticostituzionale secondo me non restituire i soldi e dare un bonus. Poi ognuno fa quel che gli pare.