disdetta

Salve a tutti, ho un problema con Sky, ho sottoscritto un contratto con loro meno di un'anno fa, ora devo effettuare una disdetta ma sinceramente non sono molto esperta di queste cose, io ho il decoder che mi hanno fornito loro devo restituirlo e se si a quale indirizzo? Inoltre la disdetta deve...

Devo mandare disdetta per un piano hosting a seguito di interruzione del rapporto col cliente per il quale lo avevo acquistato. Lo scorso anno avevo chiesto la disattivazione per telefono, l'azienda mi aveva detto che era OK... ma dopo due mesi me lo hanno fatturato!!! Ora vorrei essere più...